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中秋节旅游旺季，关上电脑、拿起手机，在旅游电商平台上，规划旅程、预计上下班产品，已沦为许多消费者的“选用动作”。调查表明，7成游客通过在线旅游APP软件订立酒店、订机票等。目前中国名列前10位的互联网企业都在进占旅游业，预计至2020年，中国在线旅游交易覆盖面积的总人数和市场总规模分别未来将会突破6亿人和1万亿元。

然而，“指尖上的旅游”虽然便利，但也背后各种消费陷阱。目前，针对在线旅游企业的投诉率也很快上升。一些在线旅游网站的机票转出费用高达70%，退票费用堪称超过80%，还有的规定旅游套餐不反对退订和改动。

在旅游合约签下后，商家还能依据“最后解释权归商家所有”等霸王条款单方面中止订单合约。有些消费者抵达旅游目的地后，找到商家私自变更居住于地点，或是变更消费者在线预约的旅行行程。

特别是在是在旅游旺季，在线旅游网站的各种低价广告宣传中遍及陷阱，消费者到达时才找到服务大打折扣：绑消费、住宿条件大跌，参观景点额外缴纳费用等。在线旅游市场问题频出，体现出有这一新兴市场的监管难题。2014年7月，《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务拒绝》开始实行，对在线旅游经营服务首次做出规范。

业内人士指出，面临高速扩展的在线旅游业，除不断完善法律法规，增大实施力度外，还必须创建对旅游新的业态的有效地监管，为游客获取舒适度安全性的在线旅游环境。一方面，更进一步完备涉及法规，实施对在线旅游业展开全面规范的规章，制订在线旅游业监管形象化、可操作者的规范；减缓制订在线旅游业的服务质量标准等行业标准，便于有关部门明确监管，也便于在线旅游企业在服务过程中展开自我参考；另一方面，创建完备的在线旅游监管环境。对于消费者来说，特别是在要留意防止“低价的欲望”，当前在线旅游网站“价格战”依然白热化，在面临价格优惠时，消费者特别是在要当心，价格的大跌否意味著产品服务的大跌。消费者要擦亮眼睛，不要被精致的图片、超低的价格所欺骗，自由选择在线旅游企业时要留意实地考察商家信誉，尽可能自由选择规模大、资历浅的著名在线旅游品牌。

在遇上违背旅游合约的不道德时，消费者要敢于拿起法律武器确保自身权益。

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